FAQ

O que é Kitestring?

É um serviço de segurança pessoal. Peça à Kitestring para verificar você em algum momento futuro, e a Kitestring enviará uma mensagem de texto para garantir que você esteja seguro. Responda à mensagem ou faça o check-in no site e está tudo bem. Se você não fizer o check-in, o Kitestring alerta os contatos de emergência que você configurou com antecedência. Obviamente, você sempre pode estender seu ETA ou fazer o check-in mais cedo.

Por que devo usar o Kitestring?

Existem alguns aplicativos e serviços de segurança pessoal por aí, muitos dos quais são ótimas ferramentas, mas há algumas razões pelas quais decidimos criar o Kitestring:

  1. A maioria das pessoas não usa aplicativos de segurança pessoal, principalmente por serem muito inconvenientes. Dedicamos muito tempo e amor ao Kitestring para torná-lo tão fácil quanto a torta de cereja.
  2. A maioria desses aplicativos é acionada por alguma ação, como pressionar um grande botão vermelho ou apertar o telefone de alguém. Suspeitamos que muitas situações ruins não dão à vítima a oportunidade de realizar essas ações. Kitestring é um pouco diferente - é acionado pela inação da vítima.
  3. Muitos desses aplicativos não são gratuitos - afinal, seus criadores precisam comer. Mas qualquer preço, por menor que seja, é suficiente para deter a maioria das pessoas. O kitestring é gratuito porque queremos que as pessoas o usem.

Para quem é Kitestring?

A idéia de Kitestring surgiu depois que uma de nossas amigas, que morava em um bairro perigoso de São Francisco, solicitou que ela a visse enquanto estava voltando do trabalho para casa um dia. Isso levantou a questão - existe um aplicativo ou serviço que possa oferecer um pouco de segurança extra ao sair à noite?

Porém, desde o lançamento do Kitestring, muitas pessoas diferentes encontraram maneiras criativas de usar o Kitestring - maneiras que nunca previmos quando o lançamos. Ouvimos de agentes imobiliários, datadores on-line, aventureiros ao ar livre, motociclistas, cônjuges militares, pais solteiros, a comunidade LGBTQ, idosos que moram sozinhos, estudantes universitários e muito mais!

Cada uma dessas informações demográficas enfrenta um conjunto único de perigos. Conversamos com alguns idosos independentes que usam Kitestring para que suas famílias não sintam a necessidade de checá-los constantemente. Ouvimos de um agente imobiliário que usa Kitestring quando ela mantém casas abertas. Um motociclista nos disse que gosta de andar sozinho na estrada e usa o Kitestring para enviar ajuda em caso de acidente.

As pessoas usam o Kitestring porque ele alerta seus contatos quando algo ruim os impede de fazer check-in. Por isso, achamos que ele faz um bom trabalho.

O Kitestring é gratuito?

Sim! Mas pelo preço de uma fatia barata de pizza, recompensaremos você com alguns recursos interessantes de bônus.

Existe um aplicativo móvel nativo?

Para disponibilizá-lo a quase todos, o Kitestring foi projetado para ser um serviço baseado em SMS. Se você pode enviar mensagens de texto, pode usar o Kitestring. É isso aí! O kitestring também pode ser acessado através do aplicativo Tep +.

Meus contatos de emergência precisam confirmar seus números de telefone?

Não. Seus contatos de emergência nem precisam saber que são seus contatos de emergência, embora pensemos que seria sensato contar a eles.

E se meu telefone ficar sem bateria?

Você não poderá fazer o check-in e a Kitestring notificará seus contatos de emergência quando a viagem terminar (como normalmente). O sistema de notificações é executado em nossos servidores e não depende de seu telefone estar disponível.

Em que países o Kitestring está disponível?

Tecnicamente, o Kitestring pode ser usado em muitos países, mas a interface é apenas em inglês por enquanto. Observe que as tarifas internacionais de SMS podem ser aplicadas fora dos EUA / Reino Unido.

Qual é a associação da Kitestring à Tep Wireless?

A Kitestring foi adquirida pela Tep Wireless no início de 2017.

CONFIGURAÇÃO E USO

Como inicio uma viagem via SMS?

Kit de textoestringindo uma duração, p. "45m", para iniciar uma viagem.

Estou demorando um pouco para chegar em casa. Posso estender meu ETA?

Claro. Basta enviar um texto para Kitestring de um novo ETA, por exemplo "15m". Por motivos de segurança, não permitiremos que você estenda sua viagem mais de uma hora após a ETA original - mas você sempre pode fazer o check-in e iniciar uma nova viagem.

Como faço o check-in via SMS?

Envie “ok” (ou sua senha de check-in, se aplicável) para o seu número Kitestring.

Posso perguntar sobre meu próximo check-in via SMS?

Certo! Basta enviar um status de texto ou eta ao seu número Kitestring.

Posso definir minha mensagem de emergência via SMS?

Pode apostar! Apenas envie uma mensagem de texto SUA MENSAGEM para o seu número Kitestring.

Posso definir minha mensagem de coação via SMS?

Claro! Apenas envie uma mensagem de texto SUA MENSAGEM para o seu número Kitestring. Você também pode enviar uma mensagem forçada de texto, nenhuma, para definir sua mensagem de coação igual à sua mensagem de emergência.

Posso controlar o modo perene via SMS?

Totalmente. Para ativar o modo perene, envie um texto para Kitestring com um intervalo como este: "15m perene". Você pode desativar o modo perene com a senha de verificação perene desativada ou perene (se aplicável).

Nota: O modo perene está disponível apenas para usuários do Kitestring Plus.

Como faço para Kitestring ser mais parecido com minha mãe ou melhor amiga?

Essa não é uma solicitação estranha! Felizmente, você pode personalizar o lembrete de check-in para que pareça com qualquer coisa ou com quem você quiser !. Por exemplo, você pode definir o lembrete de check-in como "Ei, você quer pegar uma pizza?" Ou "Sua mãe está preocupada, você está bem?"

Posso testar o Kitestring comigo mesmo como contato de emergência?

Certo! Essa é uma boa maneira de ver como tudo funciona.

Em qual formato devo inserir os números de telefone?

O kitestring não é muito exigente com os números de telefone, mas você pode usar o formato E.164 para obter melhores resultados.

Esqueci a minha senha. O que eu faço?

Redefina a senha do texto para o seu número Kitestring (ou +15122715063) e a Kitestring enviará uma nova senha (que você pode alterar no site).

Um invasor pode fazer check-in em meu nome?

Você pode definir uma senha de check-in secreta para impedir que isso aconteça. É altamente recomendável que você faça isso. Para segurança extra, defina uma nova senha de check-in ou exclua seu histórico de mensagens de texto após cada viagem.

Estou em apuros. Existe uma maneira rápida de alertar meus contatos?

Como medida adicional de segurança, você pode definir um código secreto de coação. Verifique com seu código de coação e a Kitestring enviará imediatamente (e discretamente) sua mensagem de alerta para seus contatos de emergência. É altamente recomendável que você defina um código de coação.

Eu preciso de ajuda!

Temos 24 horas por dia, 7 dias por semana - envie um email para kitestring@tepwireless.com!

PLANOS E FATURAMENTO

O QUE EU RECEBO COM O PLANO GRATUITO?

Com o plano gratuito, você recebe três viagens gratuitas por mês e um contato de emergência.

O QUE EU RECEBO COM O PLANO PAGO?

Com o plano pago, você obtém viagens ilimitadas e contatos de emergência, além de acessar o modo Perrenial, que permite que você seja verificado a cada poucos minutos ou horas.

Posso cancelar / mudar de planos a qualquer momento?

Sim. Enquanto estiver logado, você poderá mudar de plano a qualquer momento nesta página.

Quando sou cobrado?

Faturamos uma vez por mês, a partir da primeira inscrição. Enviaremos um e-mail com um recibo para cada fatura.