FAQ

¿Qué es el kitestring?

Es un servicio de seguridad personal. Pídale a Kitestring que lo controle en algún momento futuro, y Kitestring le enviará un mensaje de texto para asegurarse de que está seguro. Responda al mensaje o regístrese en el sitio web y todo estará bien. Si no se registra, Kitestring alerta a los contactos de emergencia que configuró con anticipación. Por supuesto, siempre puede extender su ETA o registrarse temprano.

¿Por qué debería usar Kitestring?

Existen algunas aplicaciones y servicios de seguridad personal, muchas de las cuales son excelentes herramientas, pero hay algunas razones por las que decidimos crear Kitestring:

  1. La mayoría de las personas no usan aplicaciones de seguridad personal, principalmente porque son demasiado inconvenientes. Dedicamos mucho tiempo y amor a Kitestring para que sea tan fácil como el pastel de cereza.
  2. La mayoría de estas aplicaciones se activan por alguna acción, como presionar un botón rojo grande o sacudir el teléfono. Sospechamos que muchas situaciones malas no le brindan a la víctima la oportunidad de tomar estas medidas. La cuerda de la cometa es un poco diferente: se desencadena por la inacción de la víctima.
  3. Muchas de estas aplicaciones no son gratuitas; después de todo, sus creadores necesitan comer. Pero cualquier precio, por pequeño que sea, es suficiente para disuadir a la mayoría de las personas. Kitestring es gratis porque queremos que la gente lo use.

¿Para quién es Kitestring?

La idea de Kitestring apareció después de que una de nuestras novias, que vivía en un vecindario peligroso en San Francisco, le pidió que la vigilara mientras caminaba a casa del trabajo un día. Esto planteó la pregunta: ¿hay una aplicación o servicio que pueda ofrecer un poco de seguridad adicional al salir por la noche?

Pero, desde el lanzamiento de Kitestring, muchas personas diferentes han encontrado formas creativas de usar Kitestring, formas que nunca anticipamos cuando lanzamos por primera vez. ¡Hemos escuchado de agentes de bienes raíces, personas en línea, aventureros al aire libre, motociclistas, cónyuges militares, padres solteros, la comunidad LGBTQ, personas mayores que viven solas, estudiantes universitarios y muchos más!

Cada una de estas características demográficas enfrenta un conjunto único de peligros. Hablamos con algunas personas mayores independientes que usan Kitestring para que sus familias no sientan la necesidad de controlarlos constantemente. Nos enteramos de un agente de bienes raíces que usa Kitestring cuando tiene casas abiertas. Un motociclista nos dijo que le gusta viajar solo en la carretera abierta, y usa Kitestring para enviar ayuda en caso de accidente.

La gente usa Kitestring porque alerta a sus contactos cuando algo malo les impide registrarse. Por eso, creemos que hace un trabajo bastante bueno.

¿Kitestring es gratis?

¡Si! Pero por el precio de una porción de pizza barata, lo recompensaremos con algunas funciones de bonificación geniales.

¿Existe una aplicación móvil nativa?

Para que esté disponible para casi cualquier persona, Kitestring está diseñado para ser un servicio basado en SMS. Si puede enviar mensajes de texto, puede usar Kitestring. ¡Eso es! También se puede acceder a Kitestring a través de la aplicación Tep +.

¿Mis contactos de emergencia necesitan confirmar sus números de teléfono?

No. Sus contactos de emergencia ni siquiera tienen que saber que son sus contactos de emergencia, aunque creemos que sería prudente decirles.

¿Qué pasa si mi teléfono se queda sin batería?

No podrá registrarse, y Kitestring notificará a sus contactos de emergencia cuando termine su viaje (como lo haría normalmente). El sistema de notificaciones se ejecuta en nuestros servidores y no depende de que su teléfono esté disponible.

¿En qué países está disponible Kitestring?

Técnicamente, Kitestring puede usarse en muchos países, pero la interfaz es solo en inglés por ahora. Tenga en cuenta que las tarifas internacionales de SMS pueden aplicarse fuera de los EE. UU.

What is Kitestring's association with Travelwifi?

Kitestring was acquired by Travelwifi in early 2017.

CONFIGURACIÓN Y USO

¿Cómo comienzo un viaje por SMS?

Texto Kitestring una duración, p. "45m", para iniciar un viaje.

Me estoy tomando un tiempo para llegar a casa. ¿Puedo extender mi ETA?

Por supuesto. Simplemente envíe un mensaje de texto a Kitestring con una nueva ETA, p. "15m". Por razones de seguridad, no le permitiremos extender su viaje más de una hora después de su ETA original, pero siempre puede registrarse y comenzar un nuevo viaje.

¿Cómo me registro por SMS?

Texto "ok" (o su contraseña de check-in, si corresponde) a su número de Kitestring.

¿Puedo preguntar sobre mi próximo check-in por SMS?

¡Seguro! Simplemente envíe un mensaje de estado o eta a su número de Kitestring.

¿Puedo configurar mi mensaje de emergencia por SMS?

Usted apuesta! Simplemente envíe un mensaje de texto con SU MENSAJE a su número de Kitestring.

¿Puedo configurar mi mensaje de coacción por SMS?

¡Por supuesto! Solo envíe un mensaje de texto de coacción a SU MENSAJE a su número de Kitestring. También puede enviar un mensaje de texto de coacción para que su mensaje de coacción sea el mismo que el de emergencia.

¿Puedo controlar el modo perenne a través de SMS?

Totalmente. Para activar el modo perenne, envíe un mensaje de texto a Kitestring en un intervalo como este: "15m perenne". Puede desactivar el modo perenne con la contraseña perenne apagada o perenne CHECK-IN (si corresponde).

Nota: El modo perenne solo está disponible para usuarios de Kitestring Plus.

¿Cómo hago para que Kitestring se parezca más a mi madre o mejor amiga?

¡Esa no es una solicitud extraña en absoluto! Afortunadamente, puede personalizar el recordatorio de registro para que suene como cualquier cosa o persona que desee. Por ejemplo, puede configurar el recordatorio de check-in como "Hey, ¿quieres tomar una pizza?" O "Tu madre está muy preocupada, ¿estás bien?"

¿Puedo probar Kitestring conmigo mismo como contacto de emergencia?

¡Seguro! Esa es una buena manera de ver cómo funciona todo.

¿En qué formato debo ingresar los números de teléfono?

Kitestring no es demasiado exigente con los números de teléfono, pero puede usar el formato E.164 para obtener mejores resultados.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

Envíe una contraseña de restablecimiento de texto a su número de Kitestring (o +15122715063), y Kitestring le enviará una nueva contraseña (que puede cambiar en el sitio web).

¿Puede un atacante registrarse en mi nombre?

Puede establecer una contraseña de registro secreta para evitar que eso suceda. Le recomendamos encarecidamente que haga esto. Para mayor seguridad, configure una nueva contraseña de registro o elimine su historial de mensajes de texto después de cada viaje.

Estoy en problemas. ¿Hay alguna forma rápida de alertar a mis contactos?

Como medida adicional de seguridad, puede establecer un código secreto de coacción. Verifique con su código de coacción y Kitestring enviará inmediatamente (y discretamente) su mensaje de alerta a sus contactos de emergencia. Recomendamos encarecidamente que establezca un código de coacción.

¡Necesito ayuda!

Estamos alrededor de 24/7, ¡solo envíe un correo electrónico a kitestring@tepwireless.com!

PLANES Y FACTURACIÓN

¿QUÉ OBTENGO CON EL PLAN GRATIS?

Con el plan gratuito, obtiene tres viajes gratis al mes y un contacto de emergencia.

¿QUÉ OBTENGO CON EL PLAN PAGADO?

Con el plan pago, obtienes viajes ilimitados y contactos de emergencia, y también obtienes acceso al modo Perrenial, que te permite que te revisen cada pocos minutos u horas.

¿Puedo cancelar / cambiar de plan en cualquier momento?

Si. Mientras está conectado, puede cambiar de plan en cualquier momento desde esta página.

¿Cuándo me facturan?

Le facturamos una vez al mes, comenzando cuando se registra por primera vez. Le enviaremos un recibo por correo electrónico por cada factura.